常見的問題

Q1. 不是Web會員的話不能買東西嗎?

請在購物之際加入Web會員。Web會員的能使用便於禮物的"禮物地址簿"。因為沒必要每當購物的時候再輸入收件地址,并且能看上次的購買履歷所以非常便利。

跟Web會員

Q2. 訂之後在送之前需要幾天?

有在送之前從訂貨需要10日左右的情況。但是,根據農產物的收獲狀況,發貨時期不同。
因為不同所以請在趕緊的情況下根據商品詢問。

聯系方式

Q3. 能指定購買的商品的抵達日期嗎?

7日以後自訂貨日起可以指定抵達日期的指定。但是,根據農產物的收獲狀況,發貨時期不同。所以,有不能想要的日期,期間送的情況。另外,有年末年初的送不完成的商品。
中元節禮品、年末禮物商品變成發送期間的指定。
請用郵件或者免費電話詢問其他的希望。

聯系方式

Q4. 最好怎麼樣收到"店交付商品"?

關於店交付商品,"承受預訂從支付的完畢的被向導郵件記載的鏈接地址,請指定票"打印資料之後送交,請在日到店的所規定的地方自己帶。換成商品。

Q5. 為了確認是否能訂了?

請用Web會員專用的我的頁的"購買履歷"確認。如果在購買履歷上顯示的話,可以訂貨。訂貨內容、商品狀態、商品安排狀況可以確認。
在不知道我的頁的利用的辦法的時候,請到名鐵百貨公司網上購物詢問。

Web會員我的頁

聯系方式

Q6. 為了改變訂貨內容,取消?

比Web會員專用的我的頁的"購買履歷"到訂貨日的24點可以取消。那之後,請和名鐵百貨公司網上購物聯絡緊急用電話。然而,如果請不要從訂貨在選擇的情況下在在便利店支付3日以內收到款項的話,成為和取消自動。

Web會員我的頁

聯系方式

Q7. 為了調查訂貨商品的發送狀況?

請用Web會員專用的我的頁的"購買履歷"確認。

Web會員我的頁

聯系方式

Q8. 不知道訂貨的辦法。

請看利用導遊的"訂貨方法"。
請用郵件或者電話到名鐵百貨公司網上購物詢問不清楚的地方。

訂貨方法

聯系方式

Q9. 有什麼樣的支付方法?

除了以下的各種信用卡以外,在便利店(現金)可以支付。

名鐵繆斯卡一般

名鐵繆斯卡
一般

名鐵繆斯卡金PRESTIGE

名鐵繆斯卡
金PRESTIGE

老主顧名鐵繆斯卡

老主顧
名鐵繆斯卡

   
VISA

VISA

主人

主人

JCB

JCB

美國運通

美國運通

Diners

Diners

※有一部分不根據與信用卡公司的合同可以使用的信用卡公司。請諒解。

關於便利店結算

Q10. 忘記Web會員的ID、密碼。

忘記ID、密碼的人是這裡

ID、密碼搜索

Q11. 有名鐵繆斯卡的優待嗎?

甚至網上購物和店一樣,并且有優待。(名鐵繆斯卡特別優待作為除外)
關於優待數額,請用來自信用卡公司的利用詳細內容確認。
中元節禮品年末目錄的標記的10%優待也是對象。

Q12. 能用什麼樣的用途送?

  • 在被用訂貨時的選項沒有的用途希望送的時候,請用對訂貨之後的自動配信郵件的回信吩咐。
    有根據商品不能滿足您的希望的情況。請諒解。
  • 結婚家族慶賀,分娩家族慶賀是名入reosurunoga普通。
    另外,請也隨便命令法事的時候的戒名以及名入renogo希望諮商。

Q13. 組合商品,能送嗎?

可以,但是抵達日期在送的情況下對1個地方用復數的商品有不同的情況。
關於郵費,在向一樣的收件地址用1回訂貨送復數商品的時候,送用1分份的郵費。
但是有不出現酷的班以及洗滌劑,產地直送商品,osechinado同送的商品。這種情況,在分別收郵費。
※限製在一樣的發送期間的訂貨之內。
※用最高的1分份的郵費在送的情況下送在中元節禮品、年末目錄上刊登了的郵費的不同的商品。

Q14. 名,放進去完成嗎?

因為把名放進去,有輸入欄所以請根據需要輸入。

Q15. 能在國外送嗎?

因為難以能夠,很抱歉,承受所以請諒解。

Q16. 能在店收到購買的商品嗎?

"衹店交付商品"能在店要領取。

Q17. 不能看到以前的購買履歷。地址簿消失。

能網上購物用"WEB會員"或者"μ明星會員"的2種登入。
即使作為μ明星會員的購買履歷、禮物地址簿作為WEB會員登入也不可以看。
即使因為連接,工作所以作為WEB會員的購買履歷作為μ明星會員登入也可以看。

Q18. "WEB會員"和"μ明星會員"的鏈接是什麼?

對"μ明星會員""WEB會員"的購買履歷和禮物地址簿帶子zukerukotodesu。
μ明星會員是我的頁,但是能看WEB會員的東西前面的購買履歷以及禮物地址簿。
鏈接從我的頁菜單的與"Web會員的鏈接"μ明星會員請求工作。
※即使連接Web會員是我的頁也,并且不能看作為μ明星會員的購買履歷。

Q19. "WEB會員"和"μ明星會員"的不同是什麼?

在使用名鐵百貨公司的網上購物的所有的顧客加入"WEB會員"的會員組織,甚至誰能要入會。
對作為優惠想要郵件雜志的顧客,大體上每周,百貨商店的正送集會的向導,推薦的網上購物信息。

"μ明星會員"是有有名鐵繆斯卡的顧客,對象的命名manaka的顧客能領受入會的會員組織。
從1.1日圆學分可以使用作為優惠在名鐵百貨公司網上購物的購物時累積的μ明星點數。

"WEB會員"和"μ明星會員"能連接。
在作為"μ明星會員"買作為"WEB會員"的購買履歷以及禮物地址簿的時候,可以使用覧。
但是在作為"WEB會員"登入了的時候作為"μ明星會員"的購買履歷以及禮物地址簿不可以看。

關於"μ明星會員"的諮商到名鐵顧客中心052-582-5151月~錢從8:00到19:00(星期六/星期日·節假日從8:00到18:00)請求幫助。

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